続:ビューカードセンター

2016-05-28

ビューカードセンターに電話したがまったく繋がらないので Web フォームで問い合わせた件、こちらはすぐに返答があったw
以下のような回答だが、メールでの返答としてはほぼ満点ですな。素晴らしい。

もちろんすぐに情報を送ったのだが、あとはすぐに連携とやらをしてもらえるのか、、、、ですな。
とりあえず電話待ちとなったので気長に待ちたいと思います。

平素よりビューカードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、このたびは弊社ビューカードセンターへご連絡いただいたにも
かかわらず、つながらないとのご指摘を頂戴しておりますこと、
お詫び申し上げます。

お問い合わせいただきましたところ、誠に恐縮でございますが、
当窓口では一般的なカードの利用方法やサービスのご案内のみを
おこなわせていただいており、お客さま情報を特定しなければ
ご案内できない内容につきましては承ることができません。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら現在ビューカードセンターが大変混み合っていることから、
お電話がつながらない状況が続き、お客さまに大変ご迷惑を
おかけしておりますため、当窓口よりお客さまへご連絡するよう、
ビューカードセンターへ連携させていただきたく存じます。

大変お手数をおかけいたしますが、ご連絡に先立ちまして、
下記お客さま情報をお書き添えいただき、再度ご投稿を
お願いしたく存じます。

また、再度のご投稿の際はご投稿タイトルを「お問い合わせ番号xxxxxの件」
としていただけますよう、お願い申し上げます。

-------------------
お名前:
住所:
電話番号:
生年月日:
-------------------
※すべて弊社へご登録いただいている情報をお書きいただき、
ご連絡先の電話番号が異なる場合は、ご希望の電話番号も
あわせてお書き添えください。

なお、ご連絡を差し上げる際は、ビューカードセンターの営業時間内
(土日祝を含む9:00~17:30)とさせていただきます。

お手間ばかりをおかけいたしまして、誠に恐縮ではございますが、
何卒ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。



<URL>
ビューカード
http://www.jreast.co.jp/card/index.html


----------回答内容ここまで

今後も、みなさまに愛され、親しまれるビューカードを
目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

             株式会社ビューカード



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